個人情報の取り扱いについて

株式会社Will Smart（以下「当社」という）は、個人情報保護方針を定め、個人情報保護に向けた活動を実施しております。具体的には、プライバシーマーク付与認定を取得し、個人情報保護をさらに万全なものとすべく改善活動を実施しております。
本ページにおきまして、当社の個人情報保護への取組みを掲載いたしますので、当該取組み内容をご確認いただくとともに、当社へのますますのご指導、ご鞭撻を賜りたくよろしくお願い申し上げます。

個人情報保護管理者
コーポレート本部長　本多　正行

1.取り扱う個人情報

当社が、お客様等からお預かりする個人情報は次のものです。

お客様に関する個人情報
株主の皆さまに関する個人情報
取引先（派遣社員、業務委託者、仕入先、委託先）に関する個人情報
採用応募者情報
お問合せ者情報
画像データ
委託者（派遣社員、業務委託者、派遣元、委託元）に関する個人情報
個人番号情報

当社が取り扱う当社の個人情報は次のものです。

役員・従業員（正社員、契約社員、再雇用社員、アルバイト、受入出向社員）およびその家族等に関する個人情報

2.個人情報の利用目的

当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。なお、利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。

分類	利用目的
（１）お客様に関する個人情報	・当社の取り扱う商品・サービスの提案、その他情報提供・当社の取り扱う商品・サービスのサポート、メンテナンスの提案及び提供・問合せ、依頼への対応・契約の履行、請求・支払、発送等の業務処理・商品・サービスの開発、運用、改善・セミナーの案内、アンケート調査・年賀状、事務所移転、異動等の案内・広告宣伝、市場分析、マーケティング・お客様の興味・関心に合ったWill Smartの商品・サービスやイベント等の案内、商品・サービス等の開発・品質向上のため、以下の目的での利用　- お客様満足度調査等のアンケート結果の分析　- 営業活動で取得したお客様の情報、問合せ・イベント申込等の行動履歴データ、ウェブサイト等の閲覧履歴の調査・分析・その他お客様に事前に知らせ、同意を得た目的での利用
（2）株主の皆さまに関する個人情報	・会社法に基づく権利の行使、義務の履行・当社からの各種便益の供与・各種方策の実施・各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理
（3）取引先に関する個人情報	・商談、業務上の必要な諸連絡契約の履行・受発注業務・請求支払業務等）・担当者様への情報提供、連絡等・商品・サービスに関するご案内
（4）役員・従業員（正社員、契約社員、再雇用社員、アルバイト、受入出向社員）およびその家族等に関する個人情報	・業務上の連絡（緊急連絡含む）、入社・退社手続き、法律上要求される諸手続（本人退職後も含む）、その他雇用管理・勤怠・賃金管理・税務処理、社会保険、税務、安全衛生管理、福利厚生・教育・研修・適正な健康管理・法令等に基づく届出・報告・資料作成
（5）採用応募者情報	・応募者の採用選考・選考に関する情報の送受
（6）お問合せ者情報	・お問い合わせへの返答、対応管理、関連資料の送付等・お問い合わせ内容の分析
（7）画像データ	・当社技術の開発・改善のため・個人を識別できない形式への加工、当該匿名加工情報によるマーケティング
（8）受託業務においてお預かりする個人情報	・利用者情報が登録された委託者の提供サービスのシステム保守、運用業務の履行
（9）委託者（派遣社員、業務委託者）に関する個人情報	・契約の締結及び履行確認・作業管理・対象者の選定、スキル確認
（10）委託者（個人事業主）に関する個人情報	・契約の締結及び履行確認・作業管理・スキル確認
（11）個人番号情報	法律で特定された社会保険手続き、税務処理等

3．個人情報の第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、当社がお預かりした上表（1）～（11）記載の個人情報を第三者へ開示または提供しません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
統計的なデータなどご本人を特定できない状態で開示・提供する場合

４．個人情報の委託

当社は、当社がお預かりした上表（1）～（11）記載の個人情報について、利用目的の遂行上必要となる場合は委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、適正な委託先評価をおこない、基準を満たしている委託先を選定するとともに、当該委託先を適正に管理・監督します。

保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について

当社では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

１．当社の名称及び住所、代表者の氏名

名称：株式会社Will Smart
住所：〒135-0047 東京都江東区富岡2-11-6　HASEMAN BLDG 5-1
代表者：代表取締役社長　石井康弘

2．個人情報保護管理者

所属先：コーポレート本部
役職名：コーポレート本部長
連絡先：メールアドレス privacy@willsmart.co.jp

3．保有個人データの利用目的

分類	利用目的
（１）お客様に関する個人情報	・当社の取り扱う商品・サービスの提案、その他情報提供・当社の取り扱う商品・サービスのサポート、メンテナンスの提案及び提供・問合せ、依頼への対応・契約の履行、請求・支払、発送等の業務処理・商品・サービスの開発、運用、改善・セミナーの案内、アンケート調査・年賀状、事務所移転、異動等の案内・広告宣伝、市場分析、マーケティング・お客様の興味・関心に合ったWill Smartの商品・サービスやイベント等のご案内、商品・サービス等の開発・品質向上のため、以下の目的での利用 – お客様満足度調査等のアンケート結果の分析 – 営業活動で取得したお客様の情報、問合せ・イベント申込等の行動履歴データ、ウェブサイト等の閲覧履歴の調査・分析・その他お客様に事前に知らせ、同意を得た目的での利用
（2）株主の皆さまに関する個人情報	・会社法に基づく権利の行使、義務の履行・当社からの各種便益の供与・各種方策の実施・各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理
（3）取引先（仕入先、委託先）に関する個人情報	・商談、業務上の必要な諸連絡契約の履行・発注業務・請求支払業務等）・担当者様への情報提供、連絡等・商品・サービスに関するご案内
（4）役員・従業員（正社員、契約社員、再雇用社員、アルバイト、受入出向社員）およびその家族等に関する個人情報	・業務上の連絡（緊急連絡含む）、入社・退社手続き、法律上要求される諸手続（本人退職後も含む）、その他雇用管理・勤怠・賃金管理・税務処理、社会保険、税務、安全衛生管理、福利厚生・教育・研修・適正な健康管理・法令等に基づく届出・報告・資料作成
（5）採用応募者情報	・応募者の採用選考・選考に関する情報の送受
（6）お問合せ者情報	・お問い合わせへの返答、対応管理、関連資料の送付等・お問い合わせ内容の分析
（7）委託者（個人事業主）に関する個人情報	・契約の締結及び履行確認・作業管理・スキル確認

4．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問い合わせにつきましては、本ページ末尾記載の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にて受け付けております。

5．当社の加入する認定個人情報保護団体について

【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
電話番号　03-5860-7565/0120-700-779
（当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）

6．開示等の手続きについて

保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知致します。

当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

開示等の求めの受付

当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、本ページ末尾記載の「個人情報に関するお問合せ窓口」まで、必要となる資料をメールにて添付送付、郵送又はご持参ください。
開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
ｱ）開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
ｲ）開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
ｳ）本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
　・運転免許証
　・マイナンバーカード(表面)
　・その他本人確認ができる写真入りの公的証明書
ｴ）開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
　・任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
　・未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
　・成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
　・親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内)

「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

手数料金額：1,000円

検討結果連絡

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

書面の郵送又は手渡し

書面の送付先は、いずれかの適切な方法を選択し行います。

登録されている本人又は法定代理人の住所に回答文面を郵送
登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスに回答文面をメール

7．保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

人的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

物理的安全管理措置、技術的安全措置

取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
・媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています
・電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。

匿名加工情報の取扱いについて

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」といいます。）に基づき、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（以下、「匿名加工情報」といいます。）およびその加工方法等に関する情報（以下、「加工方法等情報」といいます。）の適正な取扱いの確保について以下のとおり組織として取り組んでおります。

事業者の名称
株式会社Will Smart
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、匿名加工情報及び加工方法等情報（以下、「匿名加工情報等」といいます。）を適正に取り扱います。
安全管理措置に関する事項
当社は、匿名加工情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、匿名加工情報等を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。匿名加工情報等の安全管理措置に関しては、別途社内規程において具体的に定めております。
当社の作成した匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」
当社の作成した匿名個人情報に含まれる「個人に関する情報の項目」は、以下のとおりです。
顔画像、性別、年齢層、乗降履歴、撮影日時、撮影場所
＊顔画像に関しては、個人の特定に関わる個人識別符号は全部を削除または置換する等の方法により、本人が特定できないよう加工措置を講じます。
第三者提供をする匿名加工情報に関する事項
当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報の項目」及びその「提供の方法」は、下記とおりです。
・パスワードにより保護された電子ファイルの交付
・印刷物による提供
・サーバへのアップロード
匿名加工情報の取扱いに関する苦情の申し出先
匿名加工情報に関するお問合せにつきましては、本ページ末尾記載の「個人情報に関するお問合せ窓口」にて受け付けております。

お客様等が容易に認識できない方法によって取得する情報

当社オウンドメディア「ミライコラボ」サイトでは、アクセスログの収集・解析にGoogle Analyticsを使用しております。 Google AnalyticsではCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにデータを収集しております。また、Google Analyticsにより収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様等が個人情報を提供することの任意性及び提供いただけない場合に生じる結果について

当社への個人情報のご提供は、任意です。ただし、当社に個人情報をご提供いただけない場合は、提供できないサービス（お問合せ等への対応を含みます。）が発生しますのでご了承ください。

個人情報に関するお問合せ窓口

〒135-0047 東京都江東区富岡2-11-6 HASEMAN BLDG5-1

株式会社Will Smart　個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：privacy@willsmart.co.jp

※メールを送付いただく前に、本「個人情報の取扱いについて」をお読み頂き、記載されている内容に関してご同意いただいた上で、本宛先に送付ください。
本連絡に関して、個人情報のご提供はお客さまの任意です。お客さまが個人情報をご提供いただけない場合には、お問い合わせ等に正確に回答できない場合がありますので、ご了承ください。

お電話でのお問い合わせも受け付けております。

03-3527-2100

（平日10:00~18:00）